本 局 定 当 竭 力 为 市 民 尽 快 处 理 查 询 及 投 诉 ， 提 供 以 客 为 本 的 服 务 。 本 局 承 诺 达 致 下 表 所 订 服 务 标 准 95% 或 以 上 的 水 平 。

	查 询 及 投 诉
	调 查 投 诉 个 案